发现问题不等于解决了问题

   在企业的运营管理中，能及时发现问题无疑是非常必要的，但发现问题并不等于就能解决问题。能发现问题、找准问题的症结，根据环境状况于现实条件选择解决问题的最佳途径和最佳方案，使问题得以解决这才是最重要的。有时发现了问题，操之过急，方法不当、脱离实际不仅不利于问题的解决，反而把问题搞的更糟糕，形成雪上加霜的被动局面。

  最近，车间在抓生产管理中，发现机加工中个别工序工作懈怠不能按时完成任务，又不能及时调整工作时间，停电来电后不抓紧生产，影响下道工序的正常生产。对这个问题，本应进行深入调查主客观原因如：员工是怎麽想的？本身存在什么问题？有哪些客观原因？管理人员在安排上是否合理？等等，摸清问题，对症下药。相反，一名管理人员却简单粗暴，不问三七二十一，以开除了事，致使本来就薄弱的环节几乎陷于瘫痪，搞的管理人员不得不抽调其他岗位人员、请求外援，搞得非常被动。

  我不反对对个别员工执行纪律以保证制度的严肃性，但决不可草率从事，应以教育为主，应从大局出发，应权衡利弊取其轻，正用人之时岂能临阵斩将？即使该斩不到不杀一不足以儆百之时也决不采此下策。管理者职责就是解决问题，就是补短，而绝不能倒洗澡水连孩子扔了！ 作为管理者，要有合作的理念，补短的能耐，教育和改造落后员工的本事，而绝不可动不动就开除解雇，人无完人，若此企业将无可用之人。管理者能力的重要一条就是要善于凝聚员工与自己合作，组织员工互相合作；在一条就是补短，帮助、引导、教育问题员工由短变长，不断长进。

   先讲合作：合作会产生更大的力量，合作是走向成功的开始，合作才能成功，员工不与我们合作，首先要多从自身找原因；企业成功是上下精诚合作结果，每个人都要富有合作精神，任何一个团体组织没有团结合作，必将是一盘散沙。管理者犹需有此理念：作为管理者不会与人合作，下属不与你合作，没有合作的理念，那么你肯定是一个失败者。一个人的成功是与别人的合作分不开的，每个成功者最爱说的一句话是：“我所取得的成绩，离不开大家的支持与合作，成绩应归功于大家”这虽是自谦之词，却道出了成功的秘诀，一个管理者动不动就用解雇、开除解决问题是无能的表现，说明你没有与人合作的能耐。现实生活需要合作的事情太多太多，应牢记“合作就是力量”。一个企业，要实现自己的目标，各工种工序的每一位员工，必须要团结合作，齐心协力，有团队精神，形成共同的意志力才能实现。合作的经典谚语“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”告诉我们。人多力量大，大家一起合作就没有办不成的事，无论遇到多大的困难都能克服。一个管理者就像一根火柴，如果自燃，充其量不过是星星之火，而如果能点燃管理对象这堆干柴那就能发出熊熊火光，力量就大了。世间事是凡成大事者都是众望所归，成小事者也均是同伴合力而为。要成就事业必须把众多的力量集合起来，才能众志成城。不要嫉妒别人、排斥别人、唯有合作才能彼此方便与顺利。有这样一个故事形象地揭示了合作的真谛：“在一间房子里，住这瞎子、哑巴、跛子三人。房子突然失火了，情急中，瞎子请哑巴驮着跛子，由跛子指引哑巴找到出口，瞎子跟随在后，靠三人的紧密合作，终于顺利的逃出了火海得以生存。这样三个残疾之人，靠合作尚能取得成功，看来只要肯合作就没有办不成的事。合作出智慧、出力量，出奇迹。因此，管理者必须要在凝聚人心抓好合作让员工愿与你合作上下功夫才行！

   补“短”是管理目标好、靶子，即发现问题、分析问题、解决问题的关键。管理的一项重要职责就是要解决问题。射击就要中的，管理就是补短。一个团体、一个组织的实力大小，是和每一个成员有着很大关系的。在管理学中有一个木桶定律即一只木桶的盛水多少，它完全取决于桶壁上面最短的那块木板，而并不不是取决于最高的得那块木板。一团体一组织一企业，就像一个木桶，管理者决不能让其中的任何一个成员成为团队木桶中最短的那块木板，更不能因其短在没有合适的板之前弃掉。一条锁链，最脆弱的一环决定其强度；一只木桶最短的一片决定其容量；人最差面决定发展；100个优点常毁于一个致命缺点；一个企业团体最薄弱的环节决定整体效益和战斗力。因此作为管理者，一定要善于补短，而不是盲目弃短。

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